Politique de remboursement

Chaque création de Florence Marcuzzi est unique.
Ainsi, les œuvres sur mesure et personnalisées ne peuvent faire l’objet d’aucun retour ni remboursement, sauf erreur avérée de la part de l’artiste.

Pour les articles non personnalisés, le client dispose d’un délai de 48 heures à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.Les retours doivent être signalés par e-mail à florencemarcuzzi.artiste@gmail.com avant tout envoi.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et leur emballage initial, les frais de retour restant à la charge du client.

Aucun remboursement ne sera effectué pour des œuvres endommagées après réception.